MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Thiết kế và xây dựng tài liệu kiến trúc cơ sở dữ liệu, bảng biểu, thủ tục, quyền hạn. Mô hình hóa dữ liệu.
• Thông báo, báo cáo các sự cố, các vấn đề xảy ra cho Bộ phận Hỗ trợ dịch vụ trong quá trình giám sát.
• Đảm nhiệm nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, sự cố, thay đổi liên quan tới dịch vụ CNTT.
• Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết công việc.
• Thực hiện viết quy trình, báo cáo, tài liệu vận hành, tài liệu xử lý sự cố trong việc giám sát hệ thống.
• Tuân thủ các quy trình, chính sách quản lý và chất lượng dịch vụ đã được Khối Công nghệ ban hành.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Đại học
• Có thể làm việc theo ca 24/07 (1 ngày/ tuần, hôm sau là ngày off)
• Ứng viên có kinh nghiệm giám sát hệ thống NOC: Network, Linux/UNIX/Ubuntu/Window, DB SQL/ Oracle, IIS, .NET, ...
• Hiểu biết về máy chủ, cloud, hosting, web, Firewall, hệ thống mạng, TCP/IP, routing, switching, Hyper-V, VDI, OpenStack, ...
• Hiểu biết về các dịch vụ cơ bản như Active Directory, LDAP, DNS, DHCP, DFS, Radius, SMTP, Syslog.
• Kỹ năng phân tích, thiết kế, điều chỉnh Store Procedure, Functions, View, Trigger, Package... để đạt hiệu quả tối ưu.
• Hiểu biết về máy chủ (Linux/UNIX/Window), Web server, hệ thống mạng (TCP/IP, Router, Switch, Firewall, ...)
• Có kiến thức chuyên môn tốt về Performance và Tuning, Data models, Data Structure, các hệ quản trị CSDL (MS SQL, Oracle, PostgreSQL, MongoDB...).
• Ưu tiên có chứng chỉ CCNP, MSCA, Cloud, DB, bảo mật, lập trình, ISO, ...
• Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống giám sát: SolarWinds, ManageEngine, Dynatrace, SPlunk, ...
• Trách nhiệm, nhiệt tình, ham học hỏi và sẵn sàng với công việc.
• Tư duy logic tốt, chủ động trong công việc.
• Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
• Có khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc.