HO - Giám Đốc Khai Thác Khách Hàng Thẻ Tín Dụng Qua Kênh Số
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xây dựng và triển khai các chiến lược bán hàng kỹ thuật số (ứng dụng ACB ONE, leadform, tiếp thị hiệu suất và mạng xã hội) có tác động cao nhằm thu hút và khai thác hiệu quả khách hàng mở thẻ tín dụng/ vay tín chấp cá nhân
- Xác định và tối ưu hóa toàn bộ quy trình thu hút khách hàng, đảm bảo hành trình số của khách hàng diễn ra liền mạch từ giai đoạn nhận biết đến chuyển đổi.
- Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan nộ (Ngân hàng số, Truyền thông thương hiệu) để đồng bộ hóa các kế hoạch triển khai thu hút và khai thác khách hàng.
- Đảm bảo quản trị chi phí tối ưu trên 1 khách hàng khai thác sản phẩm thẻ tín dụng hoặc vay thấu chi tiêu dùng tín chấp để đảm bảo điều chỉnh kịp thời chiến lược thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
- Phân tích dữ liệu và hành vi khách hàng trên hành trình số để tối ưu hóa hành trình đăng ký và trải nghiệm số.
- Tích hợp các công nghệ và giải pháp mới trong thu hút khách hàng số (AI, automation, personalization…)
- Kiểm soát tuân thủ trong hoạt động thu hút khách hàng số.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ học vấn:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học/cao học; chuyên ngành: Kinh tế, Ngoại thương, Marketing, Ngân hàng;
Các Kiến thức chuyên môn/Kỹ năng liên quan:
-
Am hiểu về thẻ và các vấn đề liên quan đến thanh toán qua thẻ;
-
Phát triển và quản lý sản phẩm;
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực digital marketing, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành tài chính hoặc ngân hàng;
- Kỹ năng phân tích và sử dụng các công cụ marketing số;
- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc nhóm;
-
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề;
-
Khả năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện công việc;
Kinh nghiệm làm việc:
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý chiến dịch sản phẩm/digital.
Tải Mẫu lý lịch ứng viên ACB
Tải mẫu lý lịch ứng viên ACB (Nội bộ)