• Phối hợp với đơn vị liên quan xây dựng các tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của lực lượng bán;
• Phối hợp với các đơn vị liên quan trong triển khai giao chỉ tiêu và đánh giá kết quả lực lượng bán;
• Tổ chức triển khai, giám sát nhắc nhở và đánh giá hiệu quả kinh doanh của lực lượng bán;
• Phối hợp thực hiện truyền thông các nội dung liên quan đến nguyên tắc giao và ghi nhận chỉ tiêu kinh doanh. Xây dựng các công cụ hỗ trợ lực lượng bán theo dõi kết quả thực hiện chỉ tiêu kinh doanh;
• Theo dõi và báo cáo tình hình nguồn lực kinh doanh KHCN đến Ban Giám đốc Khối để phục vụ hoạt động điều hành kinh doanh;
• Hỗ trợ theo dõi hoạt động thúc đẩy kinh doanh của Vùng/Đơn vị.

2. Triển khai và vận hành các mô hình, công cụ và chương trình hỗ trợ quá trình bán hàng

• Phối hợp xây dựng các chính sách liên quan đến quy trình bán hàng và quản lý khách hàng đối với lực lượng bán;
• Phối hợp cải tiến và phát triển các công cụ, hệ thống hỗ trợ bán hàng;
• Thực hiện vận hành các chương trình, công cụ bán hàng và dịch vụ;
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả triển khai các mô hình, quy trình và công cụ hỗ trợ kinh doanh tại kênh phân phối.

3. Phát triển chất lượng và năng lực kinh doanh của lực lượng bán, bao gồm:

• Xây dựng tiêu chuẩn năng lực chuyên môn nghiệp vụ đối với lực lượng bán tương ứng với từng vị trí chức danh phù hợp từng thời kỳ;
• Cập nhật, cải tiến liên tục các tiêu chuẩn năng lực, công cụ, hệ thống đo lường, đánh giá năng lực cho lực lượng bán;
• Phối hợp với đơn vị liên quan xây dựng và quản trị lộ trình phát triển năng lực phù hợp với định hướng kinh doanh;
• Phối hợp với đơn vị liên quan xây dựng lộ trình nghề nghiệp, tiêu chuẩn bổ nhiệm và mô tả công việc của lực lượng bán tướng ứng từng nhóm chức danh;
• Phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ và Trung tâm học tập xây dựng, điều chỉnh các chương trình đào tạo cho lực lượng bán phù hợp bộ tiêu chuẩn năng lực và lộ trình phát triển năng lực các chức danh;
• Phối hợp các Khối, phòng, ban chức năng và Vùng để tổ chức đào tạo đảm bảo và nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ của lực lượng bán;
• Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo cho nhân sự tân tuyển, đào tạo định kỳ cho nhân sự hiện hữu, lực lượng kế thừa phục vụ luân chuyển, bổ nhiệm;
• Phối hợp xây dựng tài liệu đào tạo cho lực lượng bán dưới nhiều hình thức;
• Phối hợp thực hiện kiểm tra và đánh giá năng lực chuyên môn nghiệp vụ của lực lượng bán