MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tổ chức và quản lý hoạt động vận hành hiệu quả nhằm đạt mục tiêu kinh doanh của CN và PGD trực thuộc (nếu có), duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ tại CN và PGD trực thuộc

1. Quản lý chuẩn mực dịch vụ khách hàng tại CN và PGD trực thuộc
2. Quản lý và kiểm soát nghiệp vụ vận hành
3. Quản lý và kiểm soát rủi ro vận hành
4. Quản lý nhân sự vận hành của CN và PGD
5. Các công việc khác theo phân công/ ủy quyền của GĐ CN hoặc KVH/ cấp có thẩm quyền

TRÌNH ĐỘ

• Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành kinh tế/ tài chính/ ngân hàng;
• Thông hiểu luật Ngân hàng Nhà nước, luật các tổ chức tín dụng, Luật Doanh nghiệp, Luật Dân sự và các bộ luật khác có liên quan;
• Thông hiểu chính sách và thủ tục về hoạt động tín dụng của NHNN và của ACB;
• Thông hiểu chính sách về hoạt động vận hành của NHNN và của ACB;
• Thông hiểu sản phẩm và dịch vụ của ACB; dịch vụ khách hàng và rủi ro vận hành;
• Đã hoàn thành các khóa đào tạo vê nghiệp vụ giao dịch – ngân quỹ, vận hành tín dụng, kho quỹ.

KINH NGHIỆM

Tối thiểu 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng (giao dịch, hỗ trợ tín dụng, kế tóan)

CÁC KỸ NĂNG

• Kiến thức giải quyết vấn đề;
• Kỹ năng quản lý nguồn lực và lãnh đạo; Kỹ năng giao tiếp; Kỹ năng đàm phán;
• Ngoại ngữ: có khả năng nói, viết tiếng Anh lưu loát (tương đương trình độ C);
• Vi tính: Sử dụng thành thạo các chương trình vi tính văn phòng;