Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng cá nhân nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao hàng năm; đồng thời quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự quản lý khách hàng cá nhân tại đơn vị.

1. Xây dựng kế hoạch và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm.

2. Thẩm định khách hàng.

3. Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến khách hàng.

4. Quản lý và chăm sóc khách hàng.

5. Quản lý hoạt động kinh doanh.