MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Vận hành, hỗ trợ và quản lý hiệu quả kinh doanh kênh bán hàng qua đối tác, mang lại giá trị và mức độ cạnh tranh cao nhất cho Ngân hàng theo định hướng từng thời kỳ

• Thực hiện rà soát pháp lý đối tác tiềm năng, phối hợp Bộ phận Kinh doanh đối tác trực tiếp phát triển đối tác.
• Xây dựng và cải tiến các công cụ bán, chính sách bán, chiến dịch bán, quy trình bán, các quy định nội bộ liên quan phục vụ đối tác và khách hàng của đối tác.
• Đầu mối phối hợp với các Khối/ Phòng/ Ban/ Trung tâm/ KPP liên quan đối soát với đối tác bên ngoài (lãi suất, phí….), theo dõi cập nhật tiến độ xây dựng, tiến độ ra sổ của các dự án bất động sản thuộc đối tác liên kết.
• Quản trị hiệu quả liên kết đối tác, quản lý hiệu suất bán hàng, theo dõi số liệu các hoạt động, chiến dịch bán, xây dựng chương trình thi đua định kỳ và tham mưu trong các hành động để đạt được hiệu quả kinh doanh và mục tiêu chiến lược Ngân hàng từng thời kỳ.
• Tiếp nhận danh sách khách hàng giới thiệu từ đối tác/ kênh có nguồn khách hàng…, xác nhận thông tin, phân bổ cho bộ phận kinh doanh,
• Tổng hợp và báo cáo tiến độ xử lý hồ sơ khách hàng cho đối tác, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phát sinh từ phía đối tác, đối soát hoa hồng chi trả cho đối tác.

2. Thực hiện, phối hợp việc phát triển chất lượng, hiệu quả kinh doanh và năng lực của lực lượng bán

• Hoạch định, tổ chức, giám sát và quản lý việc xây dựng bộ chỉ tiêu BSC tại Phòng nói chung và lực lượng bán nói riêng tương ứng với từng chức danh phù hợp từng thời kỳ.
• Thực hiện việc phối hợp các Khối, phòng, ban chức năng, Bộ phận Kinh doanh đối tác trực tiếp để tổ chức đào tạo đảm bảo và nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ của lực lượng bán trực thuộc.
• Xây dựng, triển khai và cải tiến liên tục các tiêu chuẩn, công cụ, hệ thống đo lường, đánh giá năng lực cho lực lượng bán.
• Xây dựng lộ trình nghề nghiệp, tiêu chuẩn bổ nhiệm và mô tả công việc của từng nhóm chức danh.
• Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo cho nhân sự mới, lực lượng kế thừa phục vụ luân chuyển, bổ nhiệm.

3. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp lãnh đạo

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên (Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, hoặc lĩnh vực liên quan).
• Kinh nghiệm: Có từ 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành kinh doanh, quản lý đối tác, hoặc phát triển kênh phân phối (ưu tiên ngân hàng/fintech/bảo hiểm)

• Kỹ năng:

• Kỹ năng quản lý vận hành, xử lý quy trình.
• Kỹ năng phân tích số liệu, lập báo cáo kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và quản lý quan hệ đối tác.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, PowerPoint, Word); ưu tiên biết SQL/BI.

• Phẩm chất: Tỉ mỉ, chủ động, chịu áp lực tốt, tư duy cải tiến.