MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

1. Phối hợp thực hiện xây dựng mô hình nhận diện khách hàng 

2. Thực hiện Quản lý danh mục khách hàng

• Phối hợp thực hiện quản trị toàn bộ danh mục Khách hàng hội viên Non-Privilege toàn hệ thống đảm bảo mục tiêu và định hướng kinh doanh;
• Phối hợp thực hiện việc xây dựng, vận hành, theo dõi, đánh giá, cải tiến các nguyên tắc và hệ thống phân bổ Khách hàng hội viên Privilege về kênh phân phối theo định hướng kinh doanh;
• Phối hợp thực hiện việc xây dựng, vận hành, theo dõi, đánh giá, cải tiến các nguyên tắc và hệ thống phân bổ danh mục Khách hàng tiềm năng về kênh phân phối theo định hướng kinh doanh.

3. Quản trị các chương trình kinh doanh, chương trình ưu đãi dành cho khách hàng

• Đề xuất xây dựng chương trình kinh doanh dành cho Khách hàng và Kênh phân phối/ Nhân viên kinh doanh phù hợp để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh theo mục tiêu phân khúc và chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho phân khúc khách hàng;
• Phối hợp thực hiện tổ chức vận hành triển khai các chương trình khai thác Khách hàng, chiến dịch kinh doanh;
• Phối hợp thực hiện báo cáo và đánh giá hiệu quả các chương trình kinh doanh đã đề xuất;
• Phối hợp xây dựng và triển khai các chương trình Marketing tăng nhận diện thương hiệu.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ Học vấn

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/ Cao học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Ngân hàng;
• Ngoại ngữ: Toiec 600 hoặc văn bằng tương đương

2. Năng lực

Kiến thức/ Chuyên môn

• Kiến thức tổng quát về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD, Luật doanh nghiệp và Luật dân sự);
• Kiến thức tài chính – ngân hàng và sản phẩm dịch vụ ngân hàng;
• Kiến thức về bảo mật an toàn thông tin ngân hàng;
• Kiến thức về quy trình, sản phẩm, dịch vụ KHCN của ACB và đối thủ cạnh tranh;
• Phân tích dữ liệu;
• Am hiểu thị trường, thị hiếu khách hàng;
• Phân tích, tổng hợp và đánh giá.

Kỹ năng

• Kỹ năng quản lý, lãnh đạo và động viên nhân sự;
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, giám sát, kèm cặp;
• Kỹ năng giải quyết vấn đề;
• Kỹ năng phân tích và tư duy logic;
• Kỹ năng thuyết trình;
• Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên.

3. Các kinh nghiệm liên quan

• Tối thiểu 03 năm trong lĩnh vực kinh tế/ tài chính/ ngân hàng
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương