MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nhiệm vụ chính:

1. Phát triển năng lực và chất lượng đội ngũ nhân viên kinh doanh:

   • Hỗ trợ và giám sát quá trình làm việc của nhân viên, đảm bảo nhân viên kinh doanh hiểu rõ các chiến lược, sản phẩm và quy trình phục vụ khách hàng DNL, đồng thời thúc đẩy hiệu quả công việc của từng cá nhân.
   • Đánh giá và cải tiến các phương thức làm việc để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

    

2. Quản lý chất lượng và hiệu quả danh mục khách hàng doanh nghiệp lớn:

   • Theo dõi, đánh giá và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối với khách hàng doanh nghiệp lớn, bao gồm việc xử lý các yêu cầu, khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.
   • Đảm bảo các mục tiêu doanh thu và hiệu quả hợp đồng với khách hàng DNL được hoàn thành đúng hạn và đạt yêu cầu chất lượng.
   • Phân tích và tối ưu hóa danh mục khách hàng, xác định các cơ hội phát triển mới và xây dựng chiến lược để giữ chân và phát triển mối quan hệ lâu dài với các khách hàng quan trọng.

3. Hỗ trợ kênh phân phối trong quá trình kinh doanh với khách hàng doanh nghiệp lớn:

   • Phối hợp với các kênh phân phối để xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp với từng phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn.
   • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chiến lược cho các đối tác phân phối trong quá trình triển khai các sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng DNL, đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa các bên và hiệu quả công việc chung.

4. Đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh chung của khối khách hàng doanh nghiệp:

   • Phân tích dữ liệu kinh doanh, xu hướng thị trường và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh để điều chỉnh chiến lược khi cần thiết, đảm bảo mục tiêu chung được hoàn thành.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

1. Trình độ Học vấn: Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Ngân hàng.

2. Năng lực:

- Sử dụng được các công cụ phân tích dữ liệu như SQL, Execl, Python,...Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu, báo cáo tài chính của doanh nghiệp, đặc biết là doanh nghiệp lớn.

- Tối thiểu 03 năm trong lĩnh vực kinh tế/ tài chính/ ngân hàng.

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí giám đốc/ chuyên viên quản lý chiến dịch kinh doanh.

hoặc tương đương.

- Kiến thức tài chính – ngân hàng và sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

- Kiến thức về bảo mật an toàn thông tin ngân hàng; về quy trình, sản phẩm, dịch vụ KHDN của ACB và đối thủ cạnh tranh.

- Kiến thức về quản lý bán hàng; Phân tích, tổng hợp và đánh giá.