🎯 MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Phát triển mạng lưới đối tác bất động sản, mở rộng kênh phân phối sản phẩm tài chính ngân hàng ACB.
• Khai thác khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn, đầu tư bất động sản.
• Gia tăng doanh số, chất lượng khách hàng và hiệu quả kinh doanh mảng Bất động sản – Tài chính.

📌 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Phát triển mạng lưới đối tác Bất động sản

• Chủ động tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác với:
  • Công ty bất động sản
  • Sàn giao dịch bất động sản
  • Môi giới, nhà phát triển dự án
• Mở rộng kênh phân phối sản phẩm tài chính ACB thông qua hệ sinh thái đối tác bất động sản.
• Phối hợp triển khai các chương trình liên kết bán hàng, giới thiệu khách hàng.

2. Tìm kiếm & phát triển khách hàng tiềm năng

• Tiếp cận và khai thác khách hàng cá nhân/doanh nghiệp có nhu cầu:
  • Vay vốn mua nhà, đầu tư bất động sản
  • Dòng tiền, giải pháp tài chính liên quan đến bất động sản
• Xây dựng và phát triển tệp khách hàng chất lượng, đảm bảo phù hợp định hướng rủi ro và kinh doanh của ACB.

3. Lập kế hoạch & triển khai hoạt động kinh doanh

• Xây dựng kế hoạch hành động cá nhân theo chỉ tiêu được giao.
• Triển khai các hoạt động kinh doanh hiệu quả; theo dõi, đánh giá kết quả định kỳ.
• Chủ động điều chỉnh kế hoạch nhằm tối ưu hiệu suất và chất lượng khách hàng.

4. Tư vấn & chăm sóc khách hàng

• Đóng vai trò chuyên gia tài chính đồng hành, tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng trong lĩnh vực bất động sản.
• Hỗ trợ khách hàng xuyên suốt hành trình trải nghiệm dịch vụ tại ACB: tư vấn – xử lý hồ sơ – sau bán.
• Phối hợp các đơn vị nội bộ để đảm bảo quy trình đúng chuẩn, nhanh chóng.

5. Duy trì & mở rộng quan hệ khách hàng

• Thường xuyên chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ bền vững.
• Khai thác khách hàng tiềm năng từ nguồn giới thiệu, đối tác và hệ sinh thái bất động sản.

6. Nắm bắt thị trường & báo cáo

• Thu thập thông tin về thị trường bất động sản, nhu cầu khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
• Đề xuất chiến lược kinh doanh, chính sách hợp tác phù hợp với từng giai đoạn.
• Thực hiện đầy đủ báo cáo công việc, phản hồi thông tin và phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ theo yêu cầu cấp quản lý.

✅ YÊU CẦU CÔNG VIỆC

🎓 Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Quản trị Kinh doanh, Ngân hàng hoặc liên quan.

📜 Chứng chỉ & kỹ năng nền tảng

• Ngoại ngữ: TOEIC ≥ 500 hoặc tương đương.
• Tin học: Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng (Word, Excel, PowerPoint – trình độ B).

📘 Kiến thức & Chuyên môn

• Kiến thức tổng quát về pháp luật ngân hàng và bất động sản:
  • Luật NHNN, Luật các TCTD
  • Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư
  • Luật Đất đai, Luật Kinh doanh Bất động sản, Luật Nhà ở, Luật Dân sự
• Hiểu biết về bảo mật và an toàn thông tin ngân hàng.
• Nắm rõ tình hình kinh tế – hoạt động ngân hàng tại Việt Nam.
• Am hiểu sản phẩm/dịch vụ ngân hàng nói chung và ACB nói riêng.
• Hiểu hành vi tiêu dùng, trải nghiệm khách hàng.
• Am hiểu thị trường và xu hướng phát triển bất động sản tại địa bàn.
• Có khả năng phân tích, tổng hợp và đánh giá thông tin thị trường.

🤝 Phẩm chất & kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và phát triển đối tác.
• Kỹ năng tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng và đàm phán.
• Chủ động, linh hoạt, chịu được áp lực chỉ tiêu và môi trường kinh doanh năng động.