Mô tả công việc

1. Quản lý dự án Co-lending & Hợp tác đối tác (Digital Banking & Credit Card) – 70%

• Tìm kiếm, kết nối, phát triển và quản lý các đối tác chiến lược nhằm triển khai các dự án Co-lending, tập trung vào sản phẩm thẻ tín dụng và kênh số (Digital Banking).
• Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác; tham gia đàm phán điều khoản thương mại, quản lý hợp đồng hợp tác và các cam kết giữa các bên.
• Quản lý toàn bộ vòng đời dự án (Project Management), theo dõi tiến độ, điều phối nguồn lực và đảm bảo các hạng mục triển khai đúng kế hoạch.
• Chủ động phối hợp với các đơn vị nội bộ và đối tác để thiết kế, xây dựng và triển khai hành trình Digital Onboarding cho khách hàng.
• Theo dõi, quản lý và tối ưu Customer Journey xuyên suốt từ giai đoạn đăng ký, kích hoạt đến sử dụng sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Phân tích dữ liệu vận hành, theo dõi hiệu quả kinh doanh và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, kích hoạt và sử dụng thẻ.
• Tham gia xây dựng mục tiêu kinh doanh, quản lý hiệu quả tài chính (PnL) và đánh giá kết quả dự án trong toàn bộ vòng đời triển khai.
• Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị Công nghệ, Vận hành, Rủi ro, Marketing và các bên liên quan để đảm bảo dự án được triển khai hiệu quả.

2. Phát triển giải pháp và sản phẩm mới – 30%

• Nghiên cứu xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và các giải pháp công nghệ mới trong lĩnh vực Thanh toán số (Digital Payment) và Thẻ tín dụng.
• Tham gia phát triển, cải tiến và triển khai các tính năng, sản phẩm, dịch vụ mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
• Đề xuất các sáng kiến chuyển đổi số, tối ưu quy trình và ứng dụng công nghệ vào hoạt động phát triển sản phẩm.

Yêu cầu công việc

Trình độ

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.

Kiến thức chuyên môn

• Có hiểu biết về ngành Ngân hàng, đặc biệt trong lĩnh vực Thanh toán, Thẻ và Ngân hàng số.
• Am hiểu mô hình vận hành, nghiệp vụ và cấu trúc các sản phẩm thanh toán, thẻ tín dụng; hiểu mô hình doanh thu, lợi nhuận (PnL) của sản phẩm.
• Nắm vững các quy định pháp luật và quy định nội bộ liên quan đến hoạt động thanh toán và hợp tác đối tác.
• Có kiến thức về Digital Banking, Fintech, Payment, Customer Journey là lợi thế.

Kỹ năng

• Kỹ năng Project Management và điều phối dự án đa phòng ban.
• Kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và quản lý nhiều hạng mục công việc đồng thời.
• Kỹ năng giao tiếp, làm việc với đối tác và xây dựng mối quan hệ.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, tư duy logic và giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng thuyết trình (Presentation), đàm phán và phối hợp làm việc nhóm.

Phẩm chất

• Chủ động, trách nhiệm và sẵn sàng đảm nhận các nhiệm vụ ngoài phạm vi công việc khi cần.
• Tư duy phân tích, định hướng dữ liệu và khả năng đưa ra quyết định dựa trên thông tin.
• Có khả năng tổng hợp, đánh giá vấn đề ở góc nhìn tổng thể.
• Tinh thần học hỏi, thích ứng nhanh với công nghệ và các mô hình kinh doanh mới.
• Có khả năng làm việc trong môi trường năng động, đa nhiệm và hướng đến kết quả.