A. TỔNG QUAN

• Báo cáo: Trưởng phòng Thử nghiệm & Đổi mới, Văn phòng quản lý chuyển đổi (TMO)
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
• Vai trò: Tiên phong trong việc nghiên cứu, thử nghiệm và triển khai các giải pháp công nghệ mới nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tại ACB. Vị trí này sẽ trực tiếp tham gia thiết kế, thực hiện các thử nghiệm công nghệ, phối hợp triển khai sáng kiến đổi mới và kết nối hệ sinh thái công nghệ để mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng và tổ chức.

B. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Thực hiện các hoạt động thử nghiệm và đổi mới

• Tham gia nghiên cứu, đề xuất và triển khai các thử nghiệm công nghệ mới (AI, Blockchain, Open API, Cloud…) để đánh giá khả năng ứng dụng vào các sản phẩm/dịch vụ tài chính của ACB.
• Hỗ trợ thiết kế và thực hiện các Proof of Concept (POC), Rapid Prototyping nhằm kiểm tra tính khả thi của các giải pháp công nghệ và mô hình kinh doanh mới.
• Thu thập, phân tích dữ liệu trong quá trình thử nghiệm để đưa ra các đề xuất cải tiến và điều chỉnh phù hợp.

• Hợp tác với các phòng ban nội bộ (Công Nghệ, Dữ Liệu, Quản Lý Sự Thay Đổi…) để tích hợp kết quả thử nghiệm vào các sáng kiến chuyển đổi số của ngân hàng.
• Tham gia các dự án chuyển đổi chiến lược của ACB, đóng vai trò triển khai và theo dõi các hoạt động thử nghiệm.
• Hỗ trợ đánh giá kết quả thử nghiệm theo các tiêu chí đo lường đã đặt ra, đề xuất hướng nhân rộng hoặc điều chỉnh sáng kiến.

• Tìm hiểu, cập nhật các xu hướng công nghệ mới và các giải pháp đổi mới sáng tạo trên thị trường.
• Kết nối với đối tác công nghệ, fintech, startups để tìm kiếm các cơ hội hợp tác và thử nghiệm các giải pháp mới.
• Tham gia vào các sự kiện công nghệ, hội thảo chuyên đề nhằm mở rộng mạng lưới đổi mới và tìm kiếm ý tưởng tiên tiến cho ngân hàng.

• Đóng góp vào các hoạt động nội bộ nhằm lan tỏa tư duy đổi mới, bao gồm hackathon, innovation day, và các cuộc thi ý tưởng.
• Hỗ trợ đào tạo đội ngũ nội bộ về quy trình thử nghiệm nhanh (Rapid Prototyping) và công nghệ mới.

C. YÊU CẦU

• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, Tài chính, Bảo Hiểm và có 5 - 7 năm trong các lĩnh vực: nghiên cứu sản phẩm, thử nghiệm đổi mới, quản lý dự án đổi mới sáng tạo, hoặc chiến lược kinh doanh
• Có kinh nghiệm thực tế trong thiết kế và triển khai thử nghiệm ý tưởng, nghiên cứu người dùng, hoặc thử nghiệm sản phẩm mới
• Tư duy sản phẩm rõ ràng (hiểu nhu cầu, thiết kế giải pháp, đo lường giá trị).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong đổi mới số, sản phẩm công nghệ

• Hiểu rõ quy trình phát triển sản phẩm số: từ xác định vấn đề đến PoC, MVP và mở rộng (scale).
• Nắm vững các phương pháp tư duy thiết kế (Design Thinking), đổi mới sáng tạo (Innovation Frameworks) và quản trị thay đổi (Change Management).
• Có kiến thức nền về các giải pháp công nghệ ứng dụng trong ngân hàng: AI Scoring, GenAI, eKYC, Tự động hóa quy trình (RPA), Open Finance, RegTech, AML v.v.
• Hiểu rõ quy trình sandbox, phê duyệt PoC và kiểm soát rủi ro trong môi trường ngân hàng.
• Am hiểu công nghệ ở mức có thể đánh giá khả thi và trao đổi với đối với đội ngũ kỹ sư
• Am hiểu về quy trình vận hành, cách thức triển khai và hệ sinh thái đổi mới trong tổ chức lớn
• Kỹ năng lõi
• Tư duy chiến lược và sáng tạo: Khả năng phân tích xu hướng, đánh giá tiềm năng của ý tưởng mới; tư duy đổi mới, sẵn sàng thử nghiệm và cải tiến liên tục
• Kỹ năng thử nghiệm và phân tích: Thành thạo các phương pháp thử nghiệm như A/B testing,..; Có khả năng thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định;
• Có khả năng viết Business Case: phân tích chi phí, lợi ích, thời gian hoàn vốn (ROI, NPV).
• Có kỹ năng viết tài liệu, thuyết trình giải pháp và truyền cảm hứng cho các đơn vị khác.
• Chứng chỉ (ưu tiên): Chứng chỉ liên quan đến đổi mới và sáng tạo (Innovation Management), Design Thinking